Termini e condizioni d’uso

1. Fornitore del servizio

In questi termini, “Geeny Wish”, “noi” e “Servizio” indicano rispettivamente il fornitore, l’app, il sito e i servizi collegati.

2. Accettazione e ambito

Creando un account o utilizzando il Servizio, accetti questi termini e dichiari di avere la capacità necessaria per concludere il contratto. L’Informativa sulla privacy descrive separatamente il trattamento dei dati personali e non costituisce una rinuncia ai tuoi diritti.

Se utilizzi Geeny Wish per conto di un’organizzazione, dichiari di essere autorizzato a vincolarla. Le condizioni obbligatorie dell’App Store, di Google Play e della legge applicabile continuano a valere.

3. Età, account e sicurezza

• Per creare un account autonomo occorre avere almeno 16 anni e rispettare l’eventuale età superiore richiesta dalla legge applicabile.
• Le informazioni di registrazione devono essere accurate e aggiornate. Non puoi impersonare altre persone o usare credenziali che non ti appartengono.
• Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività effettuate con il tuo account, salvo utilizzi non autorizzati non imputabili a te.
• Devi informarci tempestivamente tramite l’indirizzo di assistenza se sospetti un accesso non autorizzato.

Un genitore o tutore può creare nel proprio account una lista destinata a un figlio sotto i 16 anni. Il figlio non riceve un account autonomo. Il genitore resta responsabile della lista, dei dati inseriti, dell’attivazione della modalità bambino e della condivisione.

4. Funzioni del Servizio

Geeny Wish può includere liste dei desideri, giftlist, organizzazione di regali e contribuzioni, link e QR di condivisione, commenti, notifiche, immagini, Secret Santa, liste gestite per figli e funzioni Premium.

Le funzioni possono variare in base a piattaforma, Paese, versione dell’app, piano e stato dell’account. Possiamo migliorare, sostituire o rimuovere funzioni gratuite. Non ridurremo intenzionalmente e in modo sostanziale i benefici già pagati durante il periodo di abbonamento corrente senza offrire il rimedio richiesto dalla legge.

5. Licenza dell’app

Ti concediamo una licenza personale, limitata, revocabile, non esclusiva e non trasferibile per installare e utilizzare l’app sui dispositivi che possiedi o controlli, nel rispetto delle regole della piattaforma.

Salvo quanto consentito dalla legge o dalle licenze open source applicabili, non puoi copiare, vendere, concedere in sublicenza, distribuire, modificare, effettuare reverse engineering, aggirare protezioni tecniche o tentare di ricavare il codice sorgente dell’app.

6. Contenuti degli utenti

Mantieni i diritti sui testi, immagini, liste e altri contenuti che inserisci. Ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita, limitata al tempo e alle operazioni necessarie per ospitare, elaborare, riprodurre, adattare tecnicamente, mostrare e trasmettere tali contenuti allo scopo di fornire, proteggere e migliorare il Servizio.

Dichiari di avere i diritti e le autorizzazioni necessari sui contenuti caricati e sui dati di altre persone. Non devi inserire dati particolarmente sensibili o informazioni di terzi non necessarie alla funzione utilizzata.

Quando generi o inoltri un link di condivisione, i destinatari che lo possiedono possono vedere i contenuti resi accessibili. Sei responsabile della scelta dei destinatari. La disattivazione del link impedisce i successivi accessi tramite quel collegamento, ma non elimina copie già legittimamente ricevute da altri.

7. Uso accettabile

Non puoi utilizzare Geeny Wish per:

• violare leggi, diritti d’autore, marchi, privacy o altri diritti;
• pubblicare contenuti fraudolenti, minacciosi, discriminatori, sessualmente espliciti, lesivi o che sfruttino minori;
• molestare persone, impersonarle o diffondere dati personali senza autorizzazione;
• diffondere malware, spam, truffe, collegamenti dannosi o tentare accessi non autorizzati;
• interferire con sicurezza e funzionamento, effettuare scraping automatizzato non autorizzato o sovraccaricare il Servizio;
• aggirare limiti del piano, controlli, sospensioni o misure antifrode;
• creare liste fittizie per figli o usare la funzione genitore per ottenere vantaggi destinati ad altri piani.

Possiamo applicare limiti tecnici ragionevoli alla frequenza o quantità delle operazioni per sicurezza, stabilità e prevenzione degli abusi, anche quando una funzione è descritta come “illimitata”. Tali limiti non saranno usati per impedire un normale utilizzo personale o familiare.

8. Regali, contribuzioni e siti esterni

Geeny Wish è uno strumento organizzativo. Salvo indicazione espressa, non vende i prodotti collegati, non incassa o trasferisce denaro tra partecipanti, non custodisce fondi e non garantisce che un regalo venga acquistato, consegnato o pagato.

Importi, percentuali, budget e stati servono a coordinare gli utenti. Qualsiasi pagamento o accordo tra partecipanti avviene al di fuori del Servizio e resta sotto la loro responsabilità.

Prezzi, disponibilità, immagini e informazioni presenti sui siti esterni possono cambiare. Il collegamento a un prodotto non costituisce garanzia, approvazione o rapporto commerciale con il venditore. Gli acquisti esterni sono soggetti alle condizioni del relativo venditore.

9. Piano Free e Premium

Piano Free

Il piano Free consente l’utilizzo delle funzioni gratuite mostrate nell’app, entro i limiti applicati al momento. Alla data di questa versione, l’account Free può creare una lista dei desideri standard, una giftlist attiva e una sessione Secret Santa attiva. Partecipare ad attività create da altri può seguire regole diverse.

Le liste autenticamente gestite da un genitore per i propri figli sono gratuite. Rimangono soggette alle misure antifrode e non possono essere utilizzate per aggirare i limiti delle liste personali.

Passaggio da Premium a Free

Quando Premium termina e le risorse dell’account superano i limiti del piano Free, l’utente dispone di 30 giorni per scegliere quali liste o eventi conservare oppure eliminare. Durante questo periodo possiamo inviare promemoria di servizio, anche quando mancano circa 15 e 5 giorni alla scadenza.

Se alla scadenza il limite non è stato rispettato, le risorse in eccesso possono essere eliminate automaticamente in ordine di creazione, conservando la più recente per ciascuna sezione soggetta al limite. Un Secret Santa per il quale l’estrazione è già avvenuta può restare attivo fino alla conclusione dell’evento; nel frattempo non sarà possibile crearne altri oltre i limiti del piano. L’app informa l’utente quando si applicano queste regole.

Abbonamento Premium

• Premium è disponibile con i periodi e i benefici mostrati nella schermata di acquisto, attualmente con opzioni mensili e annuali.
• Il prezzo totale, la valuta, la durata, eventuali prove o offerte e i benefici applicabili sono quelli visualizzati dallo store prima della conferma.
• L’abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo finché non viene annullato nelle impostazioni dell’Apple Account o di Google Play.
• Apple o Google addebitano il metodo di pagamento associato all’account dello store e gestiscono fatturazione, rinnovo, imposte e ricevute.
• La cancellazione interrompe i rinnovi futuri. Di regola, Premium resta disponibile fino alla fine del periodo già pagato, salvo rimborso, revoca, frode o diversa previsione dello store o della legge.
• Disinstallare l’app o cancellare l’account Geeny Wish non annulla automaticamente l’abbonamento presso lo store. Occorre annullarlo separatamente.
• Gli acquisti possono essere ripristinati tramite la funzione disponibile nell’app, quando supportato dallo store.

Prezzi, recesso e rimborsi

Le modifiche di prezzo si applicano secondo le regole dello store, con gli avvisi e l’eventuale consenso richiesti. Puoi rifiutare un aumento cancellando il rinnovo prima che entri in vigore.

Le richieste di rimborso per acquisti effettuati tramite Apple App Store o Google Play devono essere presentate tramite il relativo store. Restano impregiudicati i diritti obbligatori previsti nel tuo Paese.

Se sei un consumatore del SEE o di un’altra giurisdizione che riconosce un diritto di recesso per servizi digitali, puoi esercitarlo entro il termine applicabile, normalmente 14 giorni dalla conclusione del contratto, fatte salve le condizioni e le eccezioni previste dalla legge. L’avvio immediato di Premium può incidere sull’importo rimborsabile nei limiti consentiti. Puoi contattare lo store e support@geenywish.com per assistenza.

10. Disponibilità, aggiornamenti e versioni preliminari

Cerchiamo di mantenere il Servizio disponibile e sicuro, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Manutenzione, aggiornamenti, reti, fornitori, eventi di forza maggiore o problemi di sicurezza possono causare interruzioni.

Possiamo distribuire aggiornamenti necessari per sicurezza, compatibilità o corretto funzionamento. Le funzioni indicate come beta, anteprima o sperimentali possono essere incomplete, cambiare o essere ritirate.

11. Segnalazioni, sospensione e chiusura

Gli utenti possono segnalare account o contenuti. Possiamo esaminare le segnalazioni e, in modo proporzionato, limitare contenuti, sospendere temporaneamente o chiudere account che violano questi termini, la legge o la sicurezza del Servizio.

In caso di violazioni gravi, frode, pericolo per minori, attacchi o obblighi legali possiamo intervenire immediatamente. Negli altri casi, quando ragionevole, forniremo un avviso e la possibilità di chiarire o correggere. Puoi contestare una decisione scrivendo all’assistenza.

Puoi smettere di usare il Servizio e cancellare l’account dalle impostazioni. La cancellazione rende definitivamente inaccessibile l’account e comporta l’eliminazione o l’anonimizzazione dei dati secondo quanto descritto nell’Informativa sulla privacy. La cancellazione dell’account non sostituisce la cancellazione dell’abbonamento nello store.

12. Proprietà intellettuale

L’app, il software, la grafica originale, il marchio Geeny Wish e gli altri elementi del Servizio, esclusi i contenuti degli utenti e i componenti di terzi, appartengono al fornitore o ai rispettivi licenzianti. Nessun diritto viene trasferito oltre alla licenza d’uso espressamente concessa.

13. Servizi di terzi e store

L’utilizzo di Apple, Google, Infomaniak, siti commerciali o altri servizi esterni è soggetto alle condizioni dei rispettivi fornitori. Non controlliamo disponibilità, contenuti o pratiche dei siti esterni.

La versione iOS è inoltre soggetta all’EULA standard di Apple. L’app è concessa in licenza, non venduta. Apple non è responsabile della manutenzione o dell’assistenza di Geeny Wish, salvo gli obblighi che le competono come gestore dell’App Store. La versione Android è soggetta alle regole applicabili di Google Play.

14. Garanzie e responsabilità

Forniamo il Servizio con ragionevole diligenza professionale. Nulla in questi termini limita garanzie, rimedi o responsabilità che non possono essere esclusi dalla legge, inclusa la responsabilità per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali quando applicabile.

Nei limiti consentiti, non siamo responsabili per decisioni, promesse, acquisti o pagamenti tra utenti; contenuti e disponibilità di siti esterni; perdita causata dalla condivisione volontaria di un link; oppure danni indiretti e non prevedibili al momento della conclusione del contratto.

Se utilizzi il Servizio per finalità commerciali o professionali, lo fai a tuo rischio e la responsabilità è limitata nella massima misura consentita dalla legge. Le limitazioni di questa sezione non pregiudicano i diritti inderogabili dei consumatori.

15. Modifiche dei termini

Possiamo aggiornare questi termini per modifiche del Servizio, sicurezza, fornitori o legge. Pubblicheremo la nuova versione con la relativa data. Per modifiche sostanziali forniremo un preavviso adeguato e, quando necessario, richiederemo una nuova accettazione.

Le modifiche non ridurranno retroattivamente diritti già maturati né sostituiranno le condizioni economiche di un periodo Premium già acquistato.

16. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dal diritto svizzero, escluse le norme sul conflitto di leggi. Sono competenti i tribunali del Canton Ticino, Svizzera, salvo che norme inderogabili attribuiscano al consumatore il diritto di rivolgersi ai tribunali del proprio domicilio o prevedano altre tutele.

Non imponiamo arbitrato obbligatorio né una rinuncia generale ad azioni collettive. Prima di avviare una controversia, invitiamo a contattarci per tentare una soluzione amichevole, senza limitare termini o rimedi previsti dalla legge.

17. Disposizioni generali

Se una clausola è invalida o inapplicabile, sarà applicata nella misura consentita e le altre clausole resteranno efficaci. Il mancato esercizio immediato di un diritto non costituisce rinuncia. Non puoi trasferire il contratto senza il nostro consenso; possiamo trasferirlo nell’ambito di una riorganizzazione o cessione del Servizio, informandoti quando richiesto e senza ridurre i tuoi diritti.

Questi termini, l’Informativa sulla privacy e le condizioni specifiche mostrate al momento di un acquisto costituiscono l’accordo applicabile al Servizio, ferme restando le norme inderogabili e le condizioni dello store.

18. Contatti